Termini per lavorazioni su misura
Le presenti condizioni disciplinano la realizzazione di accessori moda artigianali in tessuto su commissione, personalizzati sulla base dei modelli e delle varianti proposti da Rachezia.
Ogni articolo è realizzato manualmente e può presentare leggere variazioni rispetto a immagini di riferimento, dimensioni indicative o materiali similari.
Tali caratteristiche costituiscono valore artigianale e non sono da considerarsi difetti.
Il cliente può richiedere un prodotto tramite: modulo contatto sul sito, messaggistica sui canali social indicati. A seguito della richiesta: Si definiscono insieme tessuti, dimensioni e modello tra quelli disponibili. Viene fornito un preventivo con il costo definito. A conferma del preventivo, viene inviato link per il pagamento. Lavorazione avviata esclusivamente dopo l’avvenuto pagamento.
Il pagamento è richiesto nella sua totalità prima dell’inizio della lavorazione, in quanto trattasi di prodotti personalizzati realizzati su richiesta del cliente.
Il pagamento viene effettuato esclusivamente tramite piattaforma PayPal, mediante link di pagamento fornito al momento della conferma del preventivo.
La produzione verrà avviata solo dopo l’avvenuta conferma di pagamento.
La realizzazione del prodotto richiede indicativamente 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo comunicazioni differenti in casi particolari (ad es. periodi di alta richiesta).
Eventuali modifiche successive alla definizione del progetto saranno valutate a discrezione del laboratorio in base allo stato di avanzamento e alla fattibilità tecnica. Modifiche aggiuntive non garantite e, ove applicabili, potranno prevedere costi supplementari.
Essendo prodotti personalizzati e realizzati su misura, non si applica il diritto di recesso per ripensamento ai sensi dell’art. 59, lett. c) Codice del Consumo. Una volta effettuato il pagamento e avviata la produzione, non sono previste cancellazioni con rimborso.
La consegna avviene tramite corriere selezionato dal venditore. Tempi e costi di spedizione verranno comunicati al cliente prima dell'acquisto. Il laboratorio non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al vettore. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 49€.
Il prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo. Eventuali difetti di manifattura devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta, contattando Rachezia all'indirizzo info@rachezia.com. Gli interventi correttivi o sostitutivi verranno valutati caso per caso, tenendo conto della natura artigianale del prodotto.
Per informazioni e richieste: Rachezia - info@rachezia.com